Что такое Net Promoter Score (NPS)

Net Promoter Score (NPS) — это метрика, используемая для измерения уровня лояльности клиентов и их готовности рекомендовать продукт или услугу другим. Этот показатель стал популярным среди компаний, стремящихся понять, как их клиенты воспринимают бизнес и насколько они довольны предоставляемыми услугами.Как работает NPSNPS основан на простом вопросе: 'На сколько вероятно, что вы порекомендуете нашу компанию/продукт другу или коллеге?' Респонденты отвечают на вопрос по шкале от 0 до 10, где 0 — это 'крайне маловероятно', а 10 — 'крайне вероятно'.На основе ответов клиентов они делятся на три категории:Промоутеры (оценка 9-10): Это довольные клиенты, которые с высокой вероятностью будут рекомендовать продукт другим. Они являются...

Павел Караневич 18.10.2024

Что такое Proof of Funds (PoF): Определение, использование и важность

Proof of Funds (PoF) — это документ, который подтверждает наличие у человека определенной суммы денег на счету. В инвестициях PoF часто требуется для того, чтобы подтвердить, что у инвестора есть достаточные средства для участия в определенном проекте. Этот документ может быть выдан банком или финансовым учреждением и содержит информацию о сумме денег на счету инвестора, а также о виде средств (например, наличные, ценные бумаги и т. д.). PoF часто требуется в различных ситуациях, таких как покупка недвижимости, оформление кредита и другие финансовые операции.Почему важен Proof of Funds (PoF)PoF является важным инструментом в финансовых и инвестиционных сделках по нескольким причинам:Подтверждение финансовой состоятельности:...

Павел Караневич 16.09.2024

Кто такой Founder (основатель) стартапа

Founder (основатель) — это человек, который создаёт стартап, новую компанию, которая только начинает своё существование и ищет пути для роста и развития. Основатель часто играет ключевую роль в управлении бизнесом и становится его лицом. Именно он определяет стратегию, привлекает инвесторов, формирует команду и несёт ответственность за множество важных аспектов.Для чего нужен основатель стартапаЧтобы всё это работало как единое целое. Он не просто запускает бизнес; он живёт им. Основатель старается сделать так, чтобы его идея стала реальностью и принесла пользу не только ему, но и другим. Это как запустить ракету: нужно всё тщательно подготовить и настроить, чтобы она взлетела.Ключевые навыки основателя стартапа1....

Павел Караневич 13.09.2024